NQAS मूल्यांकन के तहत ठाकुरगंज सीएचसी का निरीक्षण — रिस्पेक्टफुल केयर और गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा पर जोर
किशनगंज,06नवंबर(के.स.)। धर्मेन्द्र सिंह, जिले में स्वास्थ्य सेवाओं को राष्ट्रीय गुणवत्ता मानकों के अनुरूप बनाने की दिशा में स्वास्थ्य विभाग लगातार प्रयासरत है। इसी क्रम में गुरुवार को राष्ट्रीय गुणवत्ता आश्वासन मानक (NQAS) के तहत जिलास्तरीय पियर असेसमेंट दल ने सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र, ठाकुरगंज का निरीक्षण किया। निरीक्षण दल में डीडीए सह प्रभारी डीक्यूएसी सुमन सिन्हा मौजूद थे। टीम ने अस्पताल परिसर, ओपीडी, वार्ड, प्रसव कक्ष, लैब, फार्मेसी, रिकॉर्ड सेक्शन और प्रतीक्षालय का बारीकी से निरीक्षण कर सुधारात्मक सुझाव दिए।
गुणवत्ता और स्वच्छता पर विशेष फोकस
निरीक्षण के दौरान टीम ने स्वच्छता, बायोमेडिकल वेस्ट मैनेजमेंट, संक्रमण नियंत्रण, पेयजल व्यवस्था और मरीजों के प्रति स्वास्थ्यकर्मियों के व्यवहार जैसे पहलुओं पर विस्तृत मूल्यांकन किया। सुमन सिन्हा ने कहा कि NQAS का उद्देश्य केवल संरचनात्मक सुधार नहीं, बल्कि मरीज सुरक्षा, संतुष्टि और देखभाल के तरीकों को भी बेहतर बनाना है। उन्होंने बताया कि ठाकुरगंज सीएचसी ने कई क्षेत्रों में उल्लेखनीय सुधार किए हैं, लेकिन निरंतर निगरानी और सुधार आवश्यक है।
रिस्पेक्टफुल केयर से बढ़ेगा मरीजों का विश्वास
टीम ने रिस्पेक्टफुल केयर (Respectful Care) पर विशेष जोर दिया। सुमन सिन्हा ने कहा कि यह पहल केवल उपचार देने तक सीमित नहीं है, बल्कि मरीज की निजता, भावनाओं और सम्मान को बनाए रखना भी इसका हिस्सा है। उन्होंने स्वास्थ्यकर्मियों से आग्रह किया कि वे मरीजों से संवाद करते समय सहानुभूति, धैर्य और विनम्रता का परिचय दें, क्योंकि एक अच्छा व्यवहार भी उपचार का महत्वपूर्ण हिस्सा है।
“गुणवत्ता आधारित सेवा विभाग की प्राथमिकता” – सिविल सर्जन
सिविल सर्जन डॉ. राज कुमार चौधरी ने बताया कि जिले के सभी स्वास्थ्य संस्थानों को NQAS मानकों के अनुरूप बनाने की प्रक्रिया जारी है। उद्देश्य है कि हर मरीज को सुरक्षित, स्वच्छ और सम्मानजनक माहौल में गुणवत्तापूर्ण सेवा मिले। उन्होंने कहा कि स्टाफ को समय-समय पर प्रशिक्षण दिया जा रहा है ताकि सेवाएँ अधिक मरीज-केंद्रित हों और सभी संस्थान जल्द ही प्रमाणन के योग्य बन सकें।
“जनता को मिले सम्मानजनक स्वास्थ्य सेवा” – जिलाधिकारी विशाल राज
जिलाधिकारी विशाल राज ने कहा कि सरकार की प्राथमिकता है कि हर नागरिक को सुरक्षित, गुणवत्तापूर्ण और सम्मानजनक स्वास्थ्य सेवा उपलब्ध हो। उन्होंने कहा कि रिस्पेक्टफुल केयर का पालन सभी अस्पतालों में अनिवार्य रूप से किया जा रहा है, जिससे मरीजों का विश्वास बढ़े और सेवा की गुणवत्ता में सुधार आए। उन्होंने कहा कि ऐसे निरीक्षण कर्मियों में उत्तरदायित्व की भावना बढ़ाते हैं और जनता को बेहतर स्वास्थ्य सुविधा प्रदान करने के लिए प्रेरित करते हैं।
