भोजपुर/गड़हनी में महीनों से खराब पड़ा सिस्टम, मोबाइल के सहारे पेंशन का काम; लाभुक परेशान

गुड्डु कुमार सिंह/गड़हनी (भोजपुर)। गड़हनी प्रखंड मुख्यालय स्थित सामाजिक सुरक्षा पेंशन कार्यालय में पिछले कई महीनों से कंप्यूटर सिस्टम खराब रहने के कारण कार्यालय का कामकाज प्रभावित हो रहा है। सिस्टम खराब होने के चलते डाटा एंट्री ऑपरेटर को मोबाइल फोन के माध्यम से पेंशन से संबंधित कार्य करना पड़ रहा है। इससे कार्यालय पहुंचने वाले पेंशन लाभुकों को भी कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।

बताया जा रहा है कि कार्यालय में कंप्यूटर सिस्टम उपलब्ध नहीं होने या खराब रहने के कारण कई कार्य मोबाइल के सहारे किए जा रहे हैं। जब कोई लाभुक पेंशन से संबंधित काम कराने के लिए कार्यालय पहुंचता है, तो कई बार उसके मोबाइल फोन का इस्तेमाल कर आवश्यक प्रक्रिया पूरी की जाती है। ऐसे में लाभुक को अपना मोबाइल उपलब्ध कराना पड़ता है।

मोबाइल से काम होने पर बढ़ती परेशानी

मोबाइल से सरकारी कार्यालय का काम किए जाने के दौरान इंटरनेट और नेटवर्क की समस्या भी सामने आ सकती है। नेटवर्क कमजोर होने या मोबाइल में पर्याप्त इंटरनेट डेटा नहीं होने पर प्रक्रिया पूरी करने में अतिरिक्त समय लग सकता है। इसके अलावा मोबाइल की छोटी स्क्रीन पर जरूरी जानकारी दर्ज करने और संबंधित प्रक्रिया पूरी करने में भी कंप्यूटर की तुलना में अधिक समय लगने की स्थिति बनती है।

इसका सीधा असर पेंशन से जुड़े कार्यों के लिए कार्यालय आने वाले लाभुकों पर पड़ रहा है। खासकर बुजुर्ग और पेंशन पर निर्भर लाभुकों को अपने जरूरी काम के लिए कार्यालय में अधिक समय तक इंतजार करना पड़ सकता है। यदि किसी कारण से मोबाइल के माध्यम से प्रक्रिया पूरी नहीं हो पाती है तो लाभुकों को दोबारा कार्यालय का चक्कर भी लगाना पड़ सकता है।

शिकायत के बावजूद समस्या बनी

स्थानीय स्तर पर सिस्टम खराब होने की शिकायत किए जाने के बावजूद समस्या कई महीनों से बनी हुई है। लोगों का कहना है कि सामाजिक सुरक्षा पेंशन से जुड़े कार्यों के लिए आने वाले लाभुकों को सुविधा देने के लिए कार्यालय में कंप्यूटर सिस्टम को जल्द दुरुस्त किया जाना चाहिए। सरकारी कार्यालय में नियमित रूप से होने वाले डाटा एंट्री और पेंशन संबंधी कार्यों के लिए उचित तकनीकी व्यवस्था उपलब्ध रहना जरूरी है।

लाभुकों का कहना है कि सिस्टम ठीक होने से काम अधिक व्यवस्थित तरीके से हो सकेगा और मोबाइल के सहारे काम करने की मजबूरी भी समाप्त होगी। इससे कार्यालय आने वाले लोगों का समय बचेगा और पेंशन से जुड़े कार्यों को पूरा कराने में उन्हें कम परेशानी होगी।

बीडीओ ने जल्द सिस्टम ठीक कराने का दिया आश्वासन

मामले को लेकर बीडीओ ने कहा है कि कार्यालय में खराब सिस्टम को जल्द ठीक कराया जाएगा। अब देखना यह है कि सिस्टम कब तक दुरुस्त होता है और सामाजिक सुरक्षा पेंशन से जुड़े कार्यों के लिए कार्यालय पहुंचने वाले लाभुकों को इस परेशानी से कब तक राहत मिलती है।