प्रमंडलीय आयुक्त पटना ने बीमा कंपनियों के साथ की बैठक, दिए आवश्यक निर्देश
– दावे के भुगतान संबंधी शिकायतों की सुनवाई हेतु प्रणाली को विकसित करने एवं भुगतान की प्रक्रिया को सरल एवं उपभोक्तान्मुखी बनाने का दिया निर्देश।
– मृतक के आश्रितों के प्रति संवेदनशील होने तथा दावा का ससमय निष्पादन करने का दिया निर्देश।
– बीमा क्लेम भुगतान में देरी कर रही बीमा कंपनियों के विरूद्व सक्षम प्राधिकार को होगी शिकायत
– बीमा क्लेम भुगतान में बेवजह बीमा कंपनियों द्वारा विलंब किये जाने की मिल रही है शिकायत।
– प्रमंडलीय आयुक्त श्री संजय कुमार अग्रवाल ने बीमा कंपनियों को ससमय बीमा क्लेम भुगतान का दिया निर्देश।
– उन्होंने कहा है कि अनावश्यक कमियां निकाल कर भुगतान को रोकना तथा बेवजह देरी करना कानून का है उल्लंघन।
– ऐसे बीमा कंपनियों को चिन्हित कर कार्रवाई के लिए सक्षम प्राधिकार से की जाएगी अनुशंसा।
– कोराना से हुई मौत में बिहार सरकार द्वारा उनके परिजन को 4 लाख रुपये का मुआवजा दिया जा रहा है परंतु बीमा कंपनियों द्वारा जायज दावे के भुगतान में विलंब की शिकायत मिल रही है
त्रिलोकी नाथ प्रसाद:-बीमा क्लेम भुगतान में बीमा कंपनियों द्वारा अनावश्यक विलंब किये जाने पर संबंधित जीवन बीमा कंपनियों पर कार्रवाई की जाएगी। इस संबंध में पटना प्रमंडलीय आयुक्त श्री संजय कुमार अग्रवाल ने सभी बीमा कंपनियों को ससमय बीमा क्लेम का भुगतान करने का निर्देश दिया है। दरअसल पिछले दिनों कोरोना पीड़ितों की मौत के बाद उनके परिजनों को बीमा कंपनियों द्वारा समय पर क्लेम का भुगतान नहीं करने की शिकायत मिली है। इसके साथ ही स्वास्थ्य बीमा भुगतान भी बीमा कंपनियों द्वारा समय पर नहीं किये जाने की शिकायत मिल रही है।
★ प्रमंडलीय आयुक्त श्री संजय कुमार अग्रवाल ने कहा है कि अनावश्यक कमियां निकाल कर भुगतान को रोकना तथा बेवजह देरी करना कानून का उल्लंघन है। ऐसे बीमा कंपनियों को चिन्हित कर बीमा नियामक प्राधिकरण से इसकी शिकायत की जाएगी तथा सक्षम प्राधिकार से बीमा कंपनियों पर कार्रवाई की अनुशंसा की जाएगी।
★ कोरोना से हुई मौत में बिहार सरकार द्वारा उनके परिजन को 4 लाख रुपए का मुआवजा दिया जा रहा है तथा पीड़ित के परिजनों को ससमय मुआवजा मिले इसके लिए राज्य सरकार लगातार प्रयासरत है।
★ मुआवजा का भुगतान करने में बीमा कंपनियों द्वारा कई बार दौड़ाने की शिकायत मिल रही है और इस संबंध में प्रमंडलीय आयुक्त कार्यालय में भी शिकायतें प्राप्त हो रही है।
★ प्रमंडलीय आयुक्त ने कहा है कि बीमा कंपनियों को कोविड महामारी के दौरान मृत एवं अन्य कारणो से मृत व्यक्तियों के परिवारों के प्रति संवेदनशील रवैया अपनाना चाहिए ।
★ प्रमंडलीय आयुक्त ने कहा है कि सभी बीमा कंपनियों के साथ अतिशीघ्र बैठक की जाएगी, जिसमें लंबित मामलों की समीक्षा की जाएगी।
★ प्रमंडलीय आयुक्त ने कहा है कि बीमा क्लेम से संबंधित यदि किसी को शिकायत है तो ऑफिस ऑफ द ओम्बड्समैन (OMB) प्रथम तलए कल्पना आर्केड बिल्डिंगए बाजार समिति रोड, बहादुरपुर, पटना. 800006) को लिखित एवं ई मेल bimalokpal-patna@cioins.co.in पर शिकायत कर सकते हैं।
बैठक मे उपनिदेशक खाद्य श्री धीरेंद्र झा, उपनिदेशक जनसंपर्क श्री प्रमोद कुमार, सहायक निदेशक योजना श्रीमती अनुमेहा सहित बीमा कंपनियां नेशनल इंश्योरेंसए ओरियंटल इंश्योरेंस, एसबीआईए बजाज एलियांज, एचडीएफसी, आईसीआईसीआईए आदित्य बिरला, अपोलो हेल्थए रिलायंस, श्रीराम इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के प्रतिनिधि सहित कई अन्य अधिकारी उपस्थित थे।
